Kantor na zakręcie Straty klientów idą w miliony złotych

Paradoksalnie, powyższe powody nie mają wiele wspólnego zeskargami klientów. Użytkownicy kantoru, jak wskazywał UKNF wcześniej, korzystaliz usługi wymiany walut, bez pośrednictwa rachunku płatniczego. Firma nadal możedziałać jako internetowy kantor, a nadzór nie ma żadnych narzędzi, żebypowstrzymać biznes, nawet w kiepskiej sytuacji finansowej, przed przyjmowaniemwpłat na poczet wymiany. Przypadek Klasyfikacja kont PAMM kantoru Fritz Exchange prowadzonego przez FritzGroup pokazuje problemy wynikające z faktu, że działalność internetowychkantorów wymiany walut nie podlega w Polsce kompleksowym regulacjom prawnym. Przypomnijmy,że pierwsze doniesienia o kłopotach klientów platformy pojawiły się w połowie2018 r. Klienci skarżyli się, że nie otrzymują w terminie z powrotem środkówwysłanych do wymiany.

Rynek pracy. Najwięcej bezrobotnych jest w Nowej Hucie

Spółka w piątek złożyła też wniosek do sądu o podjęcie działań restrukturyzacyjnych w celu poprawy sytuacji finansowej i zaspokojenia roszczeń klientów. Na razie nie wiadomo jednak, skąd się wzięły problemy tej firmy. Podobnie jak i nam, dziennikarzom „Rzeczpospolitej” także nie udało się skontaktować z zarządem Fritz Group. Czyli w opinii KNF kantory internetowe powinny być regulowane na tych samych zasadach, co kantory stacjonarne.

Artykuły walutowe

To nie koniec, bo 4 września Komisja cofnęła zezwolenie na świadczenie przez Fritz Group usług płatniczych w charakterze krajowej instytucji płatniczej. Z kantorów stacjonarnych korzystają przede wszystkim te osoby, które cenią sobie sprawdzone rozwiązania. Fizyczna wymiana waluty wciąż posiada duże grono zwolenników. Ponadto, plusem korzystania z tradycyjnych kantorów jest fakt, że podczas wymiany konto walutowe nie będzie nam potrzebne, a co za tym idzie zaoszczędzimy cenny czas spędzony w placówkach bankowych. Do prokuratury w Krakowie zgłaszają się kolejne osoby, które czują się poszkodowane przez internetowy kantor wymiany walut Fritz Exchange.

Przelewy do pozostałych banków oraz inne opłaty

Właśnie ta zmiana otworzyła rynek kantorom internetowym, które oferowały wymianę na znacznie korzystniejszych warunkach niż banki. O problemach klientów kantoru internetowego Fritz Exchange pisaliśmy w „Subiektywnie o finansach” już w lipcu. Nasi czytelnicy donosili, że kantor od tygodni nie przelewa im wymienionych walut w terminie obiecywanym w regulaminie. Klienci mieli czekać nie dłużej niż dobę, choć wcześniej trwało to w praktyce kilka minut.

Jak idzie sprzątanie hulajnóg? Prawie 900 sztuk w 10 dni

1. To właściwie wszystko, jeśli chodzi o „regulowanie” tego rynku.
2. Na warszawskich bazarach kilogram owoców kosztuje złotych, a ceny spadają.
3. Wpłacając pieniądze na konto kantoru internetowego, tracimy nad nimi kontrolę.
4. Wyobraźmy sobie, że taka działalność jest licencjonowana.

Pieniądze jednak nie wpływały na konto, a kontrahent bez zapłaty nie chciał zwolnić towaru. W przypadku Fritz Group urząd wydał je w październiku 2017 r. Jak czytamy na stronie KNF, decyzja była jednogłośna. Działalność gospodarczą kantor prowadził jednak już wcześniej. Już wtedy też kantor pod lupę wzięła Komisja Nadzoru Finansowego.

Przełom w śledztwie w sprawie internetowego kantoru. Prokurator stawia zarzuty

Wspomina, że opóźnienia początkowo były nieduże, np. Nie stanowiło to problemu, a wieloletnia udana współpraca uśpiła jego czujność. “Subiektywnie o finansach” to nie doradcy finansowi, a treści zawarte na niniejszej stronie oparte są na osobistych opiniach i doświadczeniu jej autorów.

Naiwność Twoja Panie nie zna granic lub pracujesz na forach na zlecenie Alior. Zobacz ilu pracowników regulowanego poczciwego banku obuło w buty ludzi na obligacjach GetBacku czy kredytami walutowymi w CHF. Kantor internetowy Fritz Exchange to także oszczędność czasu i dostępność, ponieważ jest czynny każdego dnia przez 24 godziny na dobę. Chcąc z niego skorzystać wystarczy usiąść przed swoim komputerem i uruchomić serwis Fritz Exchange, a następnie dokonać atrakcyjnej zamiany walut. Ta inwestycja Warrena Buffeta była przez ostatni rok owiana tajemnicą.

Tłumaczyli, że opóźnienia są wynikiem nieprawidłowości w działaniu systemu informatycznego. Historia poszkodowanych klientów może być sygnałem do zaostrzenia przepisów na rynku kantorów internetowych. W oficjalnym stanowisku Fritz Exchange, opublikowanym w odpowiedzi na komunikat KNF, również czytamy o “nieprawidłowościach w działaniu systemu informatycznego”. Prezes deklaruje też chęć udzielenia dodatkowych wyjaśnień, jednak nikt w firmie nie odbiera telefonów. Nie otrzymaliśmy też odpowiedzi na nasz mail z pytaniami.

Urzędnicy będą sprawdzać, czy nadal spełnia ona wymogi, od których uzależnione jest wydanie zezwolenia na działalność jako instytucja płatnicza. Rafał Łyczek, prezes inkantor.pl, wyobraża sobie taki scenariusz, ale ostrzega, że wówczas rynek cofnie się o dekadę, czyli wrócimy do modelu, kiedy na wymianę walut przez internet będą miały monopol wyłącznie banki. Żeby uniknąć potencjalnych opłat, zalecamy wybór e-kantoru, który ma konto walutowe w banku, w którym my sami posiadamy konto walutowe. Jedną z osób, która zgłosiła sprawę do prokuratury jest pani Katarzyna z Warszawy.

Nadzór poinformował wtedy, że “zgłaszane nieprawidłowości dotyczą działalności niepodlegającej przepisom ustawy o usługach płatniczych i nadzorowi Komisji w zakresie internetowej wymiany walut”. KNF zaznacza, że zgłaszane nieprawidłowości nie podlegają jej nadzorowi. Urząd klasyfikuje grupę Fritz jako hybrydową instytucję płatniczą. To znaczy, że ma ona zezwolenie na przyjmowanie wpłat gotówki i realizacji przelewów. Oprócz tego Fritz Group wykonuje inną działalność gospodarczą – wymianę walut.

Urząd ograniczył się tylko dosprawdzenia, czy działając w charakterzeinstytucji płatniczej, a więc tylko w wycinku swojej działalności, firmanadal spełnia wymogi licencji. Niebankowe kantoryinternetowe mogą funkcjonować, z punktu widzenia prawa, w co najmniej dwóchformułach. Sama usługa wymiany pieniędzy w formie bezgotówkowej nie jest objętaprzepisami ustawy o usługach płatniczych i nadzorem KNF.

Z raportu interaktywnie.com wynika, że w 2016 roku kantory online odnotowały nawet 40 mld złotych obrotu. To duży wzrost, bo w 2012 roku obroty zbliżyły się do 10 mld złotych. Eksperci szacują, że w sieci odbywa się już około jednej piątej wszystkich transakcji w kantorach. Wśród podejrzanych Nasdaq Nosedive – Gdzie dalej są dwie osoby, które były bezpośrednio związane z działalnością spółki, działającej pod firmą Fritz Group SA, obecnie w upadłości. Prokuratura Regionalna w Krakowie po pięciu latach śledztwa postawiła czterem osobom zarzuty oszustw, związanych z kantorem internetowym Fritz Group SA.

Lekarstwem na problemy kantorów internetowych mogłoby być stworzenie funduszu gwarancyjnego. Pieniądze z tego źródła wypłacane by były klientom kantorów, które wpadną w tarapaty. Taki system ochrony ma sektor bankowy i SKOK w postaci Bankowego Funduszu Gwarancyjnego.

Dzięki temu problemy z tego artykułu mnie nie dotyczą. Można oczywiście naszpikować kantory internetowe innymi bezpiecznikami, np. Trzeba jednak pamiętać, że każdy z tych bezpieczników oznacza dodatkowe koszty dla kantorów, które zostaną przerzucone na klientów. Nie robiąc nic w kwestii bezpieczeństwa, zachowujemy konkurencyjne stawki wymiany walut.

Mniej więcej od czerwca obiecane 24 godziny zaczęły zamieniać się w dwie, trzy doby, a w niektórych przypadkach nawet w 10 dni. FritzExchange.pl to kantor internetowy, który rozpoczął swoją działalność w 2011 roku. Od tego czasu serwis ciągle jest udoskonalany, by jak najbardziej zadowolić klientów. Kantor ten, niezwykle dużo uwagi poświęca Najlepsze kobiety przedsiębiorców w Instragram bezpieczeństwu wszystkich transakcji, więc każdy kto ma w tym serwisie rachunek, może o swoje środki być spokojny. We Fritz Exchange waluty można wymieniać 24 godziny na dobę, 365 dni w roku. Interwencja w kantorze skończyła się tym, że firma poinformowała panią Katarzynę, że przelew do banku może pójść z tygodniowym opóźnieniem.

Doprawdy nie wiem, w jaki sposób miałoby to zwiększyć bezpieczeństwo klientów. Właścicielem kantoru tradycyjnego (podlegają nadzorowi NBP) może być osoba niekarna za przestępstwa związane z obrotem pieniędzmi. Kantor musi prowadzić ewidencję transakcji i przekazywać raporty do NBP.

W piątek spóła złożyła wniosek do sądu o podjęcie działań restrukturyzacyjnych w celu poprawy sytuacji finansowej i zaspokojenia roszczeń klientów. KNF uznała, że kontynuując działalność w zakresie usług płatniczych – czytamy w komunikacie KNF – “spółka stanowiłaby zagrożenie dla zaufania do systemu płatniczego”. Dlatego firma nie może otwierać nowych rachunków płatniczych, przyjmować wpłat na nie i realizować transferów z ich udziałem. Do końca roku ma rozwiązać wszelkie stosunki prawne związane ze świadczeniem usług płatniczych. Pan Maciej kupił w internetowym kantorze Fritz Exchange walutę za 20 tys. Skarg było tak dużo, że sprawą zainteresował się KNF.

Natomiast w jednym mieście wschodniej części Polski stawki najmu osiągnęły historyczny wynik. Pomimo odbić stawek, po znacznym ich spadku w I kwartale 2024 roku, rentowność najmu spadła. Sprawdź, które banki pożyczą pieniądze na najlepszych warunkach, i ile wyniesie miesięczna rata kredytu.

Kantor tłumaczy się nieprawidłowym działaniem systemu informatycznego. Kantor tłumaczy, że się nieprawidłowym działaniem systemu informatycznego. Wszystko dlatego, że Urząd klasyfikuje grupę Fritz jako hybrydową instytucję płatniczą. Kantor internetowy to prywatna firma, która może zniknął tak samo szybko jak Amber Gold.